Все мы бывали в ситуациях, когда приобретенный товар оказывался некачественным. Что делать в таких ситуациях?
Если покупатель имеет дело с требованием заменить или вернуть продавцу некачественный товар, может возникнуть необходимость определить его стоимость. Цена товара могла быть увеличена или уменьшена к моменту покупки.
Без ущерба для статьи 504 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «Потребитель») (далее — «Закон о защите прав потребителей»). — (Закон) продавец вправе потребовать возмещения разницы между ценой товара и ценой товара, предусмотренной договором, поскольку в обмен на товар надлежащего качества.
Если некачественный товар обменивается на товар той же марки, то в этом случае цена товара не пересчитывается. Это означает, что цена товара не пересчитывается с момента покупки до момента обнаружения бракованного товара. Дефекты не имеют значения, если цена уже была изменена.
Если товар с дефектом качества обменивается на такой же товар другой марки, цена товара пересчитывается следующим образом
Таким образом, стоимость обмениваемого товара определяется в момент обмена. Также, если стороны не могут прийти к соглашению о цене товара, цена товара для перерасчета при обмене определяется в момент вынесения судебного решения об обмене товаров (пункт 2 статьи 504 настоящего Кодекса). (Гражданский кодекс Российской Федерации, пункт 2 статьи 24 того же Кодекса).
Если рыночная цена поврежденного товара требует аналогичного уменьшения, то цена товара учитывается на момент предъявления иска и уменьшается, если требования покупателя не были удовлетворены в добровольном порядке. Решение. Цена товара может быть уменьшена на определенный процент от цены товара, на среднюю стоимость ремонта или просто на определенную сумму, которая не исчисляется (пункт 3 статьи 504 Гражданского кодекса). Российская Федерация, статья 24 (3) Закона Российской Федерации).
Если потребитель приобрел испорченный товар и требует возврата денег, продавец обязан возместить цену такого товара (п. 1 ст. 18 Кодекса Российской Федерации).
Если продавец возвращает продавцу товар ненадлежащего качества, покупатель вправе потребовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования. На момент вынесения решения суда претензия не была удовлетворена в добровольном порядке. Кроме того, если покупателю возвращается сумма, уплаченная за товар, продавец не вправе вычесть из этой суммы сумму, на которую стоимость товара была уменьшена в результате использования всего товара или его части или в результате коммерческих убытков. (Возникновение пункта 4 статьи 504 Гражданского кодекса Российской Федерации или иных аналогичных ситуаций — пункт 4 статьи 24 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Если товар, проданный в кредит, окажется ненадлежащего качества, т.е. сумма, уплаченная за товар, возвращается потребителю через определенное время после оплаты товара. Сумма кредита. Также возвращается комиссия за предоставление кредита, уплаченная до момента возврата товара (пункт 5 статьи 24 Закона РФ).
Если товар приобретен в кредит, то цена товара остается той же, которая действовала на момент выдачи кредита, даже если розничная цена товара изменилась (т.е. цена товара увеличилась или уменьшилась).
При возврате потребителем товара ненадлежащего качества, приобретенного за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар сумму, а также уплаченные проценты и иные платежи. Потребителем по договору потребительского кредита (займа).
Уважаемый потребитель, знайте свои права и смело отстаивайте их. Консультацию специалистов Роспотребназора можно получить по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 173. Телефон 8 (38822) 6-36-22, 6-42-41.
По всем вопросам обращайтесь в Единый консультационный центр (ЕКЦ) Роспотребнадзора по телефону 8-800-555-49-43.
(c) Федеральное министерство по надзору в сфере защиты прав потребителей и прав человека по Республике Алтай, 2006-2024 гг.
Все права на материалы, опубликованные на сайте, защищены в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая авторские и смежные права. При использовании материалов сайта обязательна ссылка на источник
Адрес: 649002, проспект Комнистический, 173, г. Горно-Алтаск, г. Горно-Алтаск, Республика Алтай.