Используйте свой логин, пароль и СНИЛС для доступа к цифровым услугам, предоставляемым военнослужащим и членам их семей. Если вы потеряли свои учетные данные, их можно восстановить через страницу аутентификации, используя дату рождения и зарегистрированный адрес электронной почты.
Для первичной регистрации подготовьте отсканированные фотографии удостоверения личности и подтверждающих документов. Все обязательные формы требуют тщательного заполнения. Неполное заполнение формы может привести к отказу в доступе или задержке в обработке.
Проверьте точность ввода личных данных, таких как место рождения, номер СНИЛС и данные для входа в систему. Пароли должны содержать комбинацию заглавных, строчных букв и цифр. В случае возникновения технических проблем обратитесь в службу поддержки, используя форму внизу страницы входа.
Платформа также предоставляет структурированный доступ к послужным спискам, заявлениям на отпуск и документам на жилье. Отправка документов должна осуществляться через защищенные каналы загрузки — ручное заполнение форм не принимается.
Как зарегистрироваться и войти в свой профиль на военном веб-ресурсе
Используйте только основной домен с защищенным HTTPS-соединением. Нажмите на значок пользователя в правом верхнем углу.
Процедура регистрации
Выберите «Создать профиль». Заполните все поля формы строго так, как указано в ваших документах. Укажите фамилию, имя, отчество, дату рождения. Прикрепите отсканированные изображения удостоверения личности и служебных документов. Все файлы должны быть в формате JPEG или PNG. Неправильные расширения файлов или нечеткие изображения приведут к отказу. Заполните поле вопроса безопасности, чтобы восстановить пароль. Введите действующий адрес электронной почты; код подтверждения будет выслан в течение нескольких минут. Без него доступ не будет предоставлен.
Этапы входа в систему
Перейдите на страницу аутентификации. Введите свой логин — обычно это адрес электронной почты или присвоенный идентификатор. Введите пароль. В случае ошибки воспользуйтесь формой восстановления, расположенной под полями ввода. Для сброса пароля требуется ввести дату рождения и ответ на выбранный вопрос безопасности. Доступ предоставляется после трех этапов проверки. Повторные неудачные попытки блокируют профиль на 24 часа.
Не сообщайте свои учетные данные для входа в систему. При обнаружении подозрительной активности немедленно свяжитесь со службой поддержки, используя форму в правом нижнем углу.
Начните с проверки вашей личности, используя ваш СНИЛС и дату рождения. Без этого шага доступ к формам будет ограничен. После входа в систему перейдите к разделу «Электронные запросы».
Подача заявки
Пользователи могут подавать заявки, связанные с обновлением послужного списка, жилищным статусом, льготами и медицинским обслуживанием. Все формы требуют полного заполнения, включая персональный идентификатор, текущее звание, код подразделения и данные об официальном назначении. Убедитесь, что все поля заполнены правильно, чтобы избежать задержек.
Запросы, касающиеся личных дел, должны включать отсканированные копии подтверждающих документов. Принимаются форматы JPEG и PDF. Прикрепляйте четкие изображения — размытые снимки отклоняются автоматически.
Другие функции
Настройки профиля включают восстановление пароля через СНИЛС и данные о рождении. Учетные данные можно восстановить через раздел «Восстановление доступа» в течение нескольких минут при условии, что предыдущие данные были подтверждены.
На вкладке «Послужной список» офицеры могут обновить или подтвердить существующие записи. Они обрабатываются в течение 10 рабочих дней. Для подачи заявки на изменение зарегистрированных иждивенцев необходимо загрузить заверенные свидетельства о рождении.
В запросах о выплате зарплаты или пенсии необходимо указывать банковские реквизиты и полный служебный номер. Заявления без этих данных не обрабатываются. Сохраняйте копию поданного запроса — обновления статуса по умолчанию не отправляются.
Восстановление пароля и проблемы с доступом к учетной записи
Для восстановления пароля используйте номер СНИЛС и логин. Вводите данные строго в соответствии с регистрацией. Ошибки в форматировании СНИЛС или написании логина заблокируют процесс.
Во время сброса
- Заполните все необходимые поля в форме восстановления. Пропущенные поля приведут к неудаче.
- Загрузите проверочные изображения, если это будет предложено. Размытые или устаревшие фотографии не будут приняты.
- Отправьте форму один раз. Многократные попытки в течение короткого промежутка времени могут привести к автоматической блокировке.
Если в доступе отказано
- Проверьте, нет ли опечаток при вводе логина или СНИЛС.
- Убедитесь, что выбор изображения CAPTCHA соответствует запрашиваемым критериям.
- Убедитесь, что форма заполнена в течение таймаута сессии (обычно 10 минут).
В случае повторной ошибки воспользуйтесь формой обратной связи на главной странице. Укажите ФИО, СНИЛС, скриншоты ошибки и краткое описание проблемы. Ответ обычно следует в течение трех рабочих дней.
Средства безопасности и защита данных пользователей
Всегда включайте двухфакторную аутентификацию сразу после регистрации. Она включает в себя код подтверждения, отправляемый на проверенный номер мобильного телефона, и вторичный запрос, связанный с безопасным методом резервного копирования.
Ввод данных и проверка личности
При заполнении регистрационных форм следите за точностью ввода даты рождения, СНИЛС и паспортных данных. Любое несоответствие приводит к задержке доступа. В случае несоответствия доступ к системе приостанавливается на срок до 72 часов для проверки вручную.
Предоставление отсканированных документов, удостоверяющих личность, является обязательным. Допустимые типы файлов: JPG, PNG. Размер файла не должен превышать 5 МБ. Фотографии с низким разрешением отклоняются автоматически. Анкеты должны быть заполнены за одну сессию — частичные записи не сохраняются.
Учетные данные и контроль сеансов
Пароль должен содержать не менее 12 символов, включая заглавные буквы, цифры и символы. Повторное использование предыдущих паролей запрещено. Неудачные попытки входа в систему, превышающие пять подряд, приводят к временной приостановке работы на 30 минут.
Таймаут сессии наступает через 15 минут бездействия. В этом случае пользователь должен повторно пройти аутентификацию, используя как пароль, так и вторичный проверочный код. Любая попытка несанкционированного доступа регистрируется и сообщается.
В случае компрометации пароля требуется немедленный сброс с помощью безопасного процесса восстановления. На этом этапе СНИЛС и дата рождения должны совпадать с ранее сохраненными данными.
При заполнении формы и передаче данных происходит автоматическое шифрование всей вводимой информации. Никакая информация, включая изображения или поля формы, не сохраняется в открытом виде ни на одном этапе.
Как отслеживать статус заявок и запросов
Войдите в систему, используя свой идентификационный номер, дату рождения и текущий пароль. Если срок действия пароля истек, сбросьте его через форму восстановления, используя СНИЛС и дату рождения.
Сразу после авторизации перейдите в раздел «Запросы». Выберите конкретный запрос или форму, которую вы отправили. Используйте фильтры по дате подачи или статусу, чтобы быстрее найти нужный элемент.
Статусы обновляются автоматически в течение 1-3 рабочих дней. В некоторых случаях рассмотрение может занять до 10 рабочих дней. Текущая стадия будет указана с отметкой времени и комментариями, если это необходимо.
Если к вашей заявке прилагаются документы или изображения, проверьте, правильно ли они загружены. Отсутствие файлов может привести к задержке обработки.
Чтобы исправить ошибки в поданных формах, нажмите «Редактировать» рядом со статусом запроса. Заново введите недостающие данные, подтвердите свой СНИЛС и сохраните.
Если обновление не появилось в ожидаемые сроки, воспользуйтесь формой обратной связи. Заполните ее полностью, приложите скриншоты, если необходимо, и укажите номер запроса.
Кто может пользоваться порталом и какие документы требуются
Доступ к платформе предоставляется лицам, отвечающим определенным критериям. К ним относятся граждане, военнослужащие и уполномоченные представители соответствующих организаций. Чтобы начать пользоваться услугами, пользователи должны предоставить определенные документы для проверки.
Ниже перечислены необходимые документы:
В случае если пользователь забыл данные для входа или пароль, он должен пройти процедуру восстановления, предоставив необходимые документы для проверки. Доступ может быть ограничен, если требуемая документация не предоставлена или не проверена должным образом.